- Kontakt
- InneOnline
- Syréngatan 3
- 753 24 Uppsala
- Sweden
- info@inneonline.se
För att handla hos inneonline måste du fyllt 18 år. Inneonline har rätt att kontrollera kreditvärdigheten hos dig och i förekommande fall neka kreditköp.
Här hittar du information om hur man handlar och får svar på de vanligaste frågorna.
Klicka på en vara du är intresserad av att köpa. Varans pris och information om varan visas. Till höger om varan kan du välja att lägga den i din varukorg genom att klicka på köp.
Uppe till höger på bildskärmen hittar du din varukorg. Dit går du när du vill bekräfta och slutföra köpet och där kan du även ta bort varan eller ändra antal.
Kortbetalning sker enkelt och säkert med Payson. Du knappar in ditt namn och kortkod i de angivna rutorna, genomför köpet och det är klart! Även direktbetalning sker via Payson. Du slussas till din bank där du gör överföringen med hjälp av din bankdosa/loginkod.
Väljer du att betala med faktura går din betalning via Klarna faktura, Nordens största faktureringstjänst. Kreditprövning görs individuellt av Klarna. Fakturan skickas antingen med i paketet eller kommer som brev i din brevlåda och du har 14 dagar på dig att betala.
Vi gör kreditupplysning på alla som väljer att betala med faktura. Det är därför viktigt att du uppger din folkbokföringsadress vid registrering. Har du någon betalanmärkning kan du inte få kredit hos Inneonline.
Vi reserverar oss för eventuella momshöjningar, prishöjningar från våra leverantörer samt för eventuella fel som kan uppstå på hemsidan.
De varor du beställer kommer till ditt närmaste utlämningsställe/service point om vikt och storlek tillåter, annars körs paketet hem till dig, efter avisering på telefon, paketavi eller sms. Inneonline debiterar en fraktkostnad på endast 49 kr. Önskas leverans utanför Sverige, vänligen kontakta kundservice för uppgift om fraktkostnad innan köp.
Leveranstiden varierar då vissa varor skickas direkt från leverantören och andra tillverkas på beställning. Många varor finns på lager och kan skickas omgående. Om din vara inte finns på lager får du meddelande om leveranstiden till den e-postadressen du uppgivit vid registrering. Om det är olika leveranstid på varorna i din beställning är det den längsta leveranstiden som gäller. Om du trots det vill ha en vara med kort leveranstid skickad direkt står du för frakten.
Vi reserverar oss för oförutsedda förseningar i frakten som beror på våra leverantörer eller postgången och vi frånsäger oss ersättningsansvar till kunden för skada som förseningen eventuellt orsakar. Observera att leveranstiden kan bli längre under storhelger och semesterveckor.
Ångrar man sitt köp bör man så snart som möjligt ta kontakt med kundtjänst på info@inneonline.se för att undvika eventuella fakturapåminnelser och krav. Därefter återsänds varan, oanvänd, i nyskick och i originalemballage. Kunden står för returfrakten. Om kortbetalning använts vid köpet sätts återbetalningen antingen in direkt på ditt konto eller skickas med en utbetalningsavi när varan kommit tillbaka till Inneonline. Frakt och eventuell fakturaavgiftavgift (expeditionsavgift) återbetalas ej. Returrätt i 30 dagar. Returrätten kan inte nyttjas på måttbeställda eller specialbeställda varor såsom egendesignade väggord och måttbeställd tapet och tyg.
Vid fel på en vara bör man reklamera den hos kundtjänst, info@inneonline.se så fort som möjligt efter att man fått den. Felet ska då ha funnits där vid leveransen. Om paketet ser ut att blivit skadat i posthanteringen ringer man till postens kundtjänst på tel.nr 020-232221 för att få paketet besiktigat innan det öppnas. Det är viktigt att man låter varan ligga kvar i kartongen tills besiktning skett. Inneonline skickar efter överenskommelse en retursedel till återfrakten och ny vara skickas eller pengar sätts in på kundens konto alternativt skickas på utbetalningsavi. Vid reklamation står inneonline för alla fraktkostnader.
Färgskillnader i handgjort glas och porslin anses inte vara fabrikationsfel. Olikheter i handgjorda produkter är vanligt då varje produkt är unik.
Vid ej uthämtat paket debiteras frakten till och från kunden samt en administrationsavgift på 50 kr.
Avbeställning av en order kan göras hos kundtjänst, info@inneonline.se ända fram tills varan skickats.
Vi registrerar kunduppgifter i ett datoriserat kundregister i enlighet med PUL. Endast vi på Inneonline har tillgång till detta kundregister och det kommer enbart att användas för att underlätta kontakten med dig som kund.
Tredje part kommer inte under några som helst omständigheter att ha tillgång till detta register.
En cookie är en liten fil som webbplatsen du besöker sparar i din dator. Nästa gång du besöker samma webbplats vet den att du varit där tidigare och kan göra anpassningar till detta.
Det finns två typer av cookies, en som är temporär och en som lagras på din dator. Vi använder cookies som är temporära och försvinner från din dator efter 24 timmar, tex för att komma ihåg din varukorg. Vi använder även en som lagras på din dator om du registrerar dig som kund och vill att datorn ska komma ihåg dina inloggningsuppgifter.
25 juli 2003 kom en ny lag om elektronisk kommunikation. Enligt den nya lagen ska besökaren på en webbplats informeras om att webbplatsen använder cookies. Du kan välja att inte acceptera cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare så den inte tillåter cookies.